A.1天 B.3天 C.5天 D.8天
A.顧問和客戶坐在一起看電腦上信息 B.詢問是否需要洗車服務(wù) C.告知預(yù)計(jì)時(shí)間與費(fèi)用 D.介紹維修帶來的好處
A.采用非常強(qiáng)壯的車肩和輪拱設(shè)計(jì)，非常有肌肉感 B.短懸長軸設(shè)計(jì)，有效提升車內(nèi)凈值空間 C.側(cè)面Coupe車頂造型，有效降低風(fēng)阻系數(shù) D.直線式的腰線從前大燈貫穿車身至尾燈，顯得整車非常的修長
A.維修記錄 B.有效的購車發(fā)票和有效的三包憑證 C.保養(yǎng)記錄 D.首保卡
A.探歌采用12.3英寸數(shù)字液晶儀表，可顯示10余種車輛信息 B.探歌配備了最新的自動(dòng)泊車系統(tǒng)，具有3種泊車模式 C.探歌的BSD盲區(qū)監(jiān)測系統(tǒng)可探測后方20米的距離 D.探歌的個(gè)性化設(shè)置中可以設(shè)置3個(gè)用戶賬號(hào)
A.人員 B.工具 C.備件 D.維修方案 E.工位
A.常規(guī)保養(yǎng)不用提醒 B.根據(jù)顧客類型和需求發(fā)送個(gè)性化郵件 C.了解顧客接受和拒絕服務(wù)的原因 D.超過兩年以上沒來站維修的顧客就不必再聯(lián)系了
A.帕薩特 B.凱美瑞 C.雅閣 D.明銳
A.向客戶問候和說話時(shí)，面帶微笑 B.理解客戶--把自已放在對方的位置上 C.不要過多的交流—顧客只想知道問題所在 D.客戶太羅嗦時(shí)，立即打斷顧客
A.檢查機(jī)油壓力表是否正常 B.檢查水溫表是否在正常范圍內(nèi) C.配備ABS和安全氣囊的，觀察狀態(tài)指示燈是否熄滅，處于正常的工作狀態(tài) D.充電指示燈是否工作正常
微信掃一掃關(guān)注公眾號(hào)后聯(lián)系客服
微信掃碼免費(fèi)搜題
