多項(xiàng)選擇題

關(guān)于預(yù)約下列說法正確的是：（）

A.向客戶問候和說話時(shí)，面帶微笑
B.理解客戶--把自已放在對方的位置上
C.不要過多的交流—顧客只想知道問題所在
D.客戶太羅嗦時(shí)，立即打斷顧客

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