一汽-大眾服務(wù)顧問(wèn)考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.07.25)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 車輛維修時(shí)，由誰(shuí)負(fù)責(zé)與在休息區(qū)等候的顧客溝通：（）

2 進(jìn)行維修工作時(shí)，由誰(shuí)負(fù)責(zé)將維修的詳細(xì)情況填寫在維修工單上：（）

3 時(shí)間效率導(dǎo)向類型的顧客特點(diǎn)：（）

4 某顧客發(fā)短信說(shuō)因發(fā)生交通事故，要遲到半小時(shí)。你該如何回復(fù)：（）

5 重要投訴的受理時(shí)限為（）

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