公路客運站服務員章節(jié)練習(2019.05.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題運輸能力一般是指某一方向上一天所能運載的總旅客數(shù)。

2.判斷題常見恐怖襲擊中常規(guī)手段包括：爆炸、槍擊、劫持、縱火。

3 客運結算單超過（）不辦理結算的，作自動放棄處理。

4 下述哪種情況應有客運站承擔責任：（）。

5.問答題客運班車發(fā)生的違規(guī)違約和客運事故如何處理和賠償？

參考答案：⑴發(fā)生在發(fā)車前，由始發(fā)站處理，責任方賠償；
⑵發(fā)生在運行途中，由就近站負責處理，責任方賠償；
⑶發(fā)生...

6 汽車客運站各崗位安全管理人員在檢查時發(fā)現(xiàn)不合格營運客車，需要填寫的材料有：（）。

7 工作場所，辦公設施設備應（）。

8 旅客不能按票面指定日期、車次乘車時，可在該班車開車前（）辦理簽證改乘，改乘以一次為限。

9 我國現(xiàn)行的報表制度規(guī)定的客貨換算系數(shù)為（）。

10.判斷題提高客運服務員的思想道德素質(zhì)是提高其語言技能的前提條件。

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