石化油直銷(xiāo)考試客戶(hù)關(guān)系章節(jié)練習(xí)(2018.05.05)

A.可信任性
B.可依賴(lài)性
C.親密性
D.自我意識(shí)

A.功能效用
B.特色
C.品牌
D.服務(wù)

A.數(shù)量
B.質(zhì)量
C.百分比
D.頻次

A.組合定價(jià)
B.關(guān)聯(lián)定價(jià)
C.招徠定價(jià)
D.差別定價(jià)

A.客戶(hù)要求和想法
B.投訴或懷疑
C.客戶(hù)的熱情信件
D.客戶(hù)收到賬單

A.大于1
B.等于1
C.小于1
D.視情況而定