A.抱怨與建議系統(tǒng) B.客戶滿意度調(diào)查問卷 C.客戶主動反饋 D.柜面人員同客戶的接觸
A.在與客戶溝通時,非常嚴肅,從不笑 B.注意客戶的旋外之音 C.控制自己的談話時間 D.適當做筆記
A.大堂經(jīng)理 B.客戶經(jīng)理 C.網(wǎng)點主任 D.綜合柜員