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每日一練
章節(jié)練習(xí)
公路客運(yùn)站服務(wù)員問答題每日一練(2020.02.28)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
公用型客運(yùn)站應(yīng)設(shè)哪些服務(wù)崗位？
參考答案：
14個(gè)崗位：
⑴值班站長；
⑵迎門服務(wù)員；
⑶問事員；
⑷售票員；
⑸...
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2.問答題
值班站長應(yīng)知的業(yè)務(wù)知識有哪些？
參考答案：
⑴應(yīng)知值班站長崗位責(zé)任制的基本內(nèi)容；
⑵應(yīng)知各崗位責(zé)任的主要內(nèi)容和各崗位操作規(guī)程；
⑶應(yīng)知營運(yùn)區(qū)域內(nèi)...
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3.問答題
汽車客運(yùn)站對經(jīng)營者應(yīng)做到“四個(gè)統(tǒng)一”內(nèi)容指什么？
參考答案：
«黑龍江省汽車客運(yùn)站管理辦法»要求，汽車客運(yùn)站對經(jīng)營者應(yīng)一視同仁，實(shí)行“四個(gè)統(tǒng)一&r...
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4.問答題
車場管理員應(yīng)知業(yè)務(wù)知識有哪些？
參考答案：
（1）應(yīng)知管理員崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容；（2）應(yīng)知營運(yùn)區(qū)域內(nèi)的情況；（3）應(yīng)知車場安全及停車規(guī)定和管理制度；（4）會話普通...
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5.問答題
«黑龍江省汽車客運(yùn)站管理辦法»中，對汽車客運(yùn)站的售票工作有哪些要求？
參考答案：
汽車客運(yùn)站應(yīng)根據(jù)需要，采用多窗口售票、預(yù)售車票、電話訂票、上門送票等多種方式。售票員應(yīng)根據(jù)旅客的購票意愿售票，不得限制旅...
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