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1 服務(wù)專員在日常的業(yè)務(wù)接待過(guò)程中應(yīng)注意哪些儀容儀表？（）

2 在接車(chē)與預(yù)檢流程中，服務(wù)專員與客戶進(jìn)行環(huán)車(chē)檢查時(shí)，下列敘述何者正確（）

3 對(duì)于接待次日的預(yù)約客戶，服務(wù)專員需要做好哪些準(zhǔn)備工作（）

4 維修后的跟蹤回訪主要的目的是什么（）

5 服務(wù)專員交車(chē)前應(yīng)該作好準(zhǔn)備工作，否則容易出現(xiàn)意外情況影響交車(chē)的質(zhì)量.在準(zhǔn)備中，以下哪些工作需要落實(shí)（）

別克崗位考試別克服務(wù)銅牌專員崗位考試多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.13)