多項(xiàng)選擇題

對(duì)于接待次日的預(yù)約客戶(hù)，服務(wù)專(zhuān)員需要做好哪些準(zhǔn)備工作（）

A.確認(rèn)預(yù)約維修工位是否安排妥當(dāng)
B.確認(rèn)維修班組（技師）是否準(zhǔn)備好
C.查詢(xún)客戶(hù)以往的預(yù)約記錄
D.確認(rèn)配件是否備妥
E.當(dāng)晚向客戶(hù)再次打電話(huà)確認(rèn)預(yù)約事宜

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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)專(zhuān)員交車(chē)前應(yīng)該作好準(zhǔn)備工作，否則容易出現(xiàn)意外情況影響交車(chē)的質(zhì)量.在準(zhǔn)備中，以下哪些工作需要落實(shí)（）

A.車(chē)輛的清潔情況是否徹底
B.車(chē)間技師是否準(zhǔn)備好配合交車(chē)
C.委托維修的項(xiàng)目是否全部完成并檢驗(yàn)合格
D.所有的單據(jù)和物品是否準(zhǔn)備妥當(dāng)
E.通知收銀員做好結(jié)算前的相關(guān)準(zhǔn)備

多項(xiàng)選擇題

在客戶(hù)車(chē)輛保養(yǎng)項(xiàng)目中，下列哪些保養(yǎng)件及易損件不屬整車(chē)保修范圍（）

A.火花塞
B.座椅
C.剎車(chē)盤(pán)
D.輪胎
E.鹵素?zé)襞?/p>

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對(duì)于接待次日的預(yù)約客戶(hù)，服務(wù)專(zhuān)員需要做好哪些準(zhǔn)備工作（）

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服務(wù)專(zhuān)員交車(chē)前應(yīng)該作好準(zhǔn)備工作，否則容易出現(xiàn)意外情況影響交車(chē)的質(zhì)量.在準(zhǔn)備中，以下哪些工作需要落實(shí)（）

在客戶(hù)車(chē)輛保養(yǎng)項(xiàng)目中，下列哪些保養(yǎng)件及易損件不屬整車(chē)保修范圍（）

對(duì)于接待次日的預(yù)約客戶(hù)，服務(wù)專(zhuān)員需要做好哪些準(zhǔn)備工作（）

服務(wù)專(zhuān)員交車(chē)前應(yīng)該作好準(zhǔn)備工作，否則容易出現(xiàn)意外情況影響交車(chē)的質(zhì)量.在準(zhǔn)備中，以下哪些工作需要落實(shí)（）