三級客戶服務管理師判斷題每日一練(2019.05.13)

來源：考試資料網

1.判斷題以暴力、威脅等方法阻礙有關行政部門工作人員依法執(zhí)行職務的，依法追究刑事責任。

2.判斷題電話采訪的缺點是對不好開口的問題難于提出與回答。

3.判斷題面對面服務的質量主要受企業(yè)特點和社會文化特點、服務內容和服務程序、環(huán)境和情境因素的影響。

4.判斷題客戶服務是抽象和無形的，客戶在體驗的過程中才能感受到服務。

5.判斷題良好著裝的第一要素是無破損。

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