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每日一練
章節(jié)練習
中國移動新員工定崗考試服務類判斷題每日一練(2019.05.06)
來源：考試資料網(wǎng)
1.判斷題
目前跨省雙號卡按20元/張的收費標準執(zhí)行，暫免手續(xù)費。
參考答案：
錯誤
2.判斷題
在和客戶交談時，可以多使用手勢。
參考答案：
錯誤
3.判斷題
營業(yè)廳營業(yè)中遇到停電，若在30分鐘內仍無法修復，通知10086熱線，同時發(fā)短信通知主管經理。
參考答案：
正確
4.判斷題
開門七件事的三檢是檢查心態(tài)，檢查流程和檢查儀容。
參考答案：
正確
5.判斷題
營業(yè)廳的總體服務標準是以追求客戶滿意服務為基本原則。
參考答案：
正確
