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中國移動新員工定崗考試服務(wù)類單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.04.17)
來源:考試資料網(wǎng)
1
客戶前來辦理業(yè)務(wù)時,要雙目注視,微笑示意,同時伸出()手,手指自然并攏,示意客戶請坐,并致問候(),待客戶入座后再入座。
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2
客戶提問時,無法回答的,應(yīng)()。
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3
互連互通、國際漫游方面投訴處理取得客戶認(rèn)可的時限不超過()天。
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4
投訴客戶中被列為B3類客戶的是指()
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5
張小姐,這是公司最新推出的G3手機(jī)多普達(dá)T8388,您先了解一下。屬于以下哪項(xiàng)服務(wù)()
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