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1 對(duì)企業(yè)高層管理者進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)該放在（）。

2 系統(tǒng)地識(shí)別管理組織所應(yīng)用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，稱之為（）

3 企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)能夠依法納稅，表明該企業(yè)（）。

4 某公司實(shí)施卓越模式對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的“過(guò)程有效性結(jié)果”，在要求的大多數(shù)方面有良好的趨勢(shì)，你給評(píng)哪一檔（）

5.問(wèn)答題試舉一例說(shuō)明什么是核心價(jià)值觀？

6.問(wèn)答題你了解對(duì)有效的供應(yīng)商評(píng)估、調(diào)查或?qū)徍说囊髥幔?/a>

7 下述認(rèn)識(shí)，哪些是屬于邁克爾·波特關(guān)于組織結(jié)構(gòu)價(jià)值鏈的觀點(diǎn)（）

8 對(duì)于組織未來(lái)將會(huì)到何處去的生動(dòng)描繪，指的是（）

9 顧客忠誠(chéng)的先決條件是偏好；忠誠(chéng)是逐步形成的，其順序應(yīng)該是（）
①遲鈍的忠誠(chéng)
②缺乏忠誠(chéng)
③具有忠誠(chéng)
④潛在的忠誠(chéng)

10 屬于質(zhì)量成本中的外部故障（損失）成本的有（）。

注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理考試章節(jié)練習(xí)(2020.06.04)