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用電客戶受理員高級章節(jié)練習(xí)(2020.05.06)
填空題
新安裝和大修后的電氣設(shè)備,在投入運(yùn)行前進(jìn)行的最后一次堅(jiān)定性實(shí)驗(yàn),稱為()
答案:
交接實(shí)驗(yàn)
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判斷題
與竟?fàn)帉κ謸屨冀K端能源市場是用電市場擴(kuò)大銷售的重要內(nèi)容
答案:
正確
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問答題
計算題:某工業(yè)用戶采用10kv專線供電,線路長度為5km,導(dǎo)線電阻率R為1Ω/km,已知該用戶有功功率為200kw,無功功率為150kvar,試求該導(dǎo)線上的線損率為多少?
答案:
解:在該線路上損失的有功功率為:ΔP=I2RL=[(P2+Q2)/U2]*R*L=[(2002+1602)/...
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問答題
如何辦理替換變壓器?
答案:
用戶替換(因受電變壓器故障而無相同容量變壓器替代,需要臨時更換大容量變壓器)須在更換前向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)按照下...
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判斷題
電力客戶服務(wù)系統(tǒng)人工座席接通率=接通人工座席的客戶電話數(shù)量/客戶撥打電話并選擇人工服務(wù)電話數(shù)量
答案:
正確
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問答題
工業(yè)用電負(fù)荷的主要特點(diǎn)有哪些?
答案:
工業(yè)用電負(fù)荷的主要特點(diǎn)是:
(1)在一年的時間范圍內(nèi),工業(yè)用電負(fù)荷一般是比較恒定的,但也有一些變化的因素.如北...
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填空題
供電企業(yè)對已受理的用電申請,應(yīng)盡速確定供電方案,高壓雙電源用戶最長不超過()正式書面通知用戶
答案:
30個工作日
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判斷題
三相三線兩元件電能表抽去中相電壓時應(yīng)停走
答案:
錯誤
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填空題
凡實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的用戶應(yīng)裝設(shè)帶有防倒裝置的或雙向()
答案:
無功電能表
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問答題
推行營業(yè)過程質(zhì)量管理的目的是什么?
答案:
(1)提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,加速報裝接電,幫助用戶做到安全、經(jīng)濟(jì)、合理的用電。
(2)解決好用戶在用電中的問...
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