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1 外國(guó)人在賓館、飯店、旅店、招待所、學(xué)校等企業(yè)、事業(yè)單位或者機(jī)關(guān)、團(tuán)體及其他機(jī)構(gòu)內(nèi)住宿，應(yīng)當(dāng)出示（），并填寫（）。

2 旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定中規(guī)定：客房衛(wèi)生間應(yīng)24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水的飯店是（）。

3 （）屬于客房服務(wù)員的崗位職責(zé)。

4.填空題衛(wèi)生間是酒店等級(jí)水平的重要設(shè)施和標(biāo)志之一，既要清潔美觀，又必須符合（）。

5.填空題客房服務(wù)員在工作間、客房或走廊時(shí)，應(yīng)做到（）、說(shuō)話輕和動(dòng)作輕。

6 下列不是客房服務(wù)人員的人體語(yǔ)言的是（）。

7.問(wèn)答題在對(duì)客人服務(wù)中應(yīng)保持良好的情緒與心態(tài)，你應(yīng)怎么辦？

8 夫婦住房開(kāi)夜床時(shí)要將兩張床（）。

9 職工良好素質(zhì)的塑造，關(guān)鍵在于（）。

10 在以下酒店客房部各崗位的任職條件中，要求具有大專及專科以上學(xué)歷的崗位是（）

客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.09.14)