國家開放大學(xué)(管理案例分析)章節(jié)練習(xí)(2019.06.12)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

（1）仿真原則；
（2）中立原則；
（3）矛盾原則；
（4）前瞻原則

參考答案：威恩解決矛盾的方法是可行的。他采用了轉(zhuǎn)移目標(biāo)的策略，在促進溝通的過程以他們共同的沖突者馬德為切入點，并促進小花和李明之間...
參考答案：（1）目的和用途
（2）要解決的主要問題和決策層次
（3）案例的類型
（4）案例的難度