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電信營銷專業(yè)技術電信市場營銷基礎章節(jié)練習(2019.05.04)

單項選擇題
增值稅、消費稅和營業(yè)稅，主要在生產(chǎn)、流通或者服務業(yè)中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用的稅屬于（）。
A.流轉(zhuǎn)稅類
B.資源稅類
C.所得稅類
D.財產(chǎn)和行為稅類
多項選擇題
電信企業(yè)分銷渠道的功能主要有（）。
A.實現(xiàn)電信產(chǎn)品從電信企業(yè)到客戶的轉(zhuǎn)移
B.簡化交易，提高效益
C.調(diào)查研究與收集信息
D.有利于電信企業(yè)開拓市場，增進銷售
E.加強管理，分散風險
判斷題
當商品的實際消費效果達到消費者的預期時，消費者就滿意，否則，就不滿意。（）
答案：正確
填空題
企業(yè)若把客戶期望提得過高，可能會使客戶失望，從而影響客戶持久地（）。
答案：購買
填空題
消費者期望能在電信市場上買到稱心如意的、符合需要的電信產(chǎn)品。既能滿足生理上的要求，又能滿足（）的要求。
答案：心理上
問答題
為了搞好電信企業(yè)的市場調(diào)查，電信市場調(diào)查中應注意哪些問題?
答案：①市場調(diào)查必須經(jīng)常地進行；
②要重視市場調(diào)查的成果，并及時付諸實施；
③建立市場信息系統(tǒng)和資料庫，為...
單項選擇題
下列哪一項不屬于電信企業(yè)形象價值方面?（）
A.電信企業(yè)信譽評價
B.電信企業(yè)營業(yè)人員服務態(tài)度
C.電信企業(yè)員工儀容儀表
D.電信企業(yè)員工精神面容
單項選擇題
目前中國聯(lián)通采取的主要定位類型是（）。
A.避強定位
B.迎頭定位
C.重新定位
D.心理定位
問答題
簡述科教文衛(wèi)行業(yè)客戶的特征。
答案：關注品牌形象；關注服務質(zhì)量；關注客戶利益；消費能力不足。
填空題
年度計劃控制系統(tǒng)包括四個主要步驟：制定標準、（）、（）和改正措施。
答案：績效測量；因果分析

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電信營銷專業(yè)技術電信市場營銷基礎章節(jié)練習(2019.05.04)

增值稅、消費稅和營業(yè)稅，主要在生產(chǎn)、流通或者服務業(yè)中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用的稅屬于（）。

電信企業(yè)分銷渠道的功能主要有（）。

當商品的實際消費效果達到消費者的預期時，消費者就滿意，否則，就不滿意。（）

企業(yè)若把客戶期望提得過高，可能會使客戶失望，從而影響客戶持久地（）。

消費者期望能在電信市場上買到稱心如意的、符合需要的電信產(chǎn)品。既能滿足生理上的要求，又能滿足（）的要求。

為了搞好電信企業(yè)的市場調(diào)查，電信市場調(diào)查中應注意哪些問題?

下列哪一項不屬于電信企業(yè)形象價值方面?（）

目前中國聯(lián)通采取的主要定位類型是（）。

簡述科教文衛(wèi)行業(yè)客戶的特征。

年度計劃控制系統(tǒng)包括四個主要步驟：制定標準、（）、（）和改正措施。

電信營銷專業(yè)技術電信市場營銷基礎章節(jié)練習(2019.05.04)

增值稅、消費稅和營業(yè)稅，主要在生產(chǎn)、流通或者服務業(yè)中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用的稅屬于（）。

電信企業(yè)分銷渠道的功能主要有（）。

當商品的實際消費效果達到消費者的預期時，消費者就滿意，否則，就不滿意。（）

企業(yè)若把客戶期望提得過高，可能會使客戶失望，從而影響客戶持久地（）。

消費者期望能在電信市場上買到稱心如意的、符合需要的電信產(chǎn)品。既能滿足生理上的要求，又能滿足（）的要求。

為了搞好電信企業(yè)的市場調(diào)查，電信市場調(diào)查中應注意哪些問題?

下列哪一項不屬于電信企業(yè)形象價值方面?（）

目前中國聯(lián)通采取的主要定位類型是（）。

簡述科教文衛(wèi)行業(yè)客戶的特征。

年度計劃控制系統(tǒng)包括四個主要步驟：制定標準、（）、（）和改正措施。

增值稅、消費稅和營業(yè)稅，主要在生產(chǎn)、流通或者服務業(yè)中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用的稅屬于（）。

電信企業(yè)分銷渠道的功能主要有（）。

當商品的實際消費效果達到消費者的預期時，消費者就滿意，否則，就不滿意。（）

企業(yè)若把客戶期望提得過高，可能會使客戶失望，從而影響客戶持久地（）。

消費者期望能在電信市場上買到稱心如意的、符合需要的電信產(chǎn)品。既能滿足生理上的要求，又能滿足（）的要求。

為了搞好電信企業(yè)的市場調(diào)查，電信市場調(diào)查中應注意哪些問題?

目前中國聯(lián)通采取的主要定位類型是（）。

簡述科教文衛(wèi)行業(yè)客戶的特征。

年度計劃控制系統(tǒng)包括四個主要步驟：制定標準、（）、（）和改正措施。