電信營(yíng)銷專業(yè)技術(shù)電信市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)章節(jié)練習(xí)(2019.04.25)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：定量；一致性
3.填空題統(tǒng)計(jì)調(diào)查是按照預(yù)定的調(diào)查要求，采用科學(xué)的調(diào)查方法，有組織、有計(jì)劃地向客觀實(shí)際搜集（）的過(guò)程。
參考答案：各項(xiàng)原始資料
4.問(wèn)答題解決方案呈現(xiàn)包含哪些步驟?
參考答案：
①開(kāi)場(chǎng)白
②方案的介紹
③現(xiàn)場(chǎng)的答疑
④呈現(xiàn)的結(jié)束
6.問(wèn)答題電信服務(wù)價(jià)值包括哪幾個(gè)方面?
參考答案：①電信企業(yè)營(yíng)業(yè)人員服務(wù)態(tài)度；
②電信企業(yè)服務(wù)人員信息反饋是否快捷；
③電信企業(yè)營(yíng)業(yè)人員業(yè)務(wù)水平及專業(yè)...
②電信企業(yè)服務(wù)人員信息反饋是否快捷；
③電信企業(yè)營(yíng)業(yè)人員業(yè)務(wù)水平及專業(yè)...
參考答案：
（1）對(duì)手的報(bào)價(jià)
（2）對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)
（3）是否爭(zhēng)取到談判對(duì)象的支持
9.問(wèn)答題4Cs的理論缺陷是什么?
參考答案：①4Cs是顧客導(dǎo)向，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，中國(guó)的企業(yè)營(yíng)銷也已經(jīng)轉(zhuǎn)向了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向階段。
②4Cs理論雖...
②4Cs理論雖...
參考答案：品牌忠誠(chéng)度
