中國移動(dòng)新員工定崗考試基礎(chǔ)業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.01.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1 全球通預(yù)付費(fèi)賬戶客戶繳費(fèi)提醒及欠費(fèi)停機(jī)流程分為哪幾個(gè)階段？（）

2 客戶經(jīng)理（電話經(jīng)理）必須每日處理所負(fù)責(zé)的集團(tuán)及個(gè)人大客戶的異動(dòng)信息。當(dāng)日預(yù)警必須在（）下班前處理完成（以工作日計(jì)算）。

3 企業(yè)信息機(jī)資費(fèi)中，包月資費(fèi)有以下哪幾檔（）

4 用戶辦理了無線座機(jī)標(biāo)準(zhǔn)套餐，以下提醒正確的是（）

5 以下關(guān)于全球通品牌用戶停復(fù)機(jī)描述正確的是（）

6 凡符合無線寬帶集團(tuán)團(tuán)購條件的集團(tuán)，新辦無線寬帶包年，可享受無線寬帶（）及以上檔套餐包年費(fèi)（）折優(yōu)惠。

7 HSDPA客戶端最高速率（）

8 以下哪種情況當(dāng)月不收停機(jī)保號(hào)費(fèi)（）

9 以下哪些帳戶類型屬于后付費(fèi)帳戶（）

10 商務(wù)快線業(yè)務(wù)boss系統(tǒng)上的套餐名是（）

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