A.合同收尾包括項(xiàng)目核實(shí)和管理收尾 B.合同條款和條件對(duì)合同收尾規(guī)定了特定的程序 C.提前終止的合同不需要合同收尾 D.合同收尾通常要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
A.完整性 B.保密性 C.可用性 D.可控性
A.服務(wù)級(jí)別測(cè)量 B.問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析 C.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià) D.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查