單項(xiàng)選擇題

這些（）描述了顧客的個(gè)人特點(diǎn)，需求，購(gòu)買模式，偏好和行為。

A.顧客須知
B.顧客檔案
C.顧客知識(shí)

微信掃碼免費(fèi)搜題