判斷題

通過培養(yǎng)自信、建立良好的人際關(guān)系無法起到提高個(gè)人抗壓能力的目的。

答案： 錯(cuò)誤
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學(xué)會自我情緒管理，對話務(wù)員的工作影響不大。
答案： 錯(cuò)誤
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