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“你網(wǎng)購嗎？”這個看似普通得有些令人跌眼鏡的問題，其實一點都不簡單?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”深深扎根于餐飲、旅行、住宿、電影等生活服務(wù)類行業(yè)，一部智能手機就能代勞所有事情。乘坐火車出行時，許多人往往是先通過手機APP訂票，然后在車站自助機前取票或者直接憑身份證上車。然而與此形成鮮明對比的是，許多老人只會在車站的售票窗口排隊購票，付出著時間和體力的成本。
在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速發(fā)展的中國，“銀發(fā)族”因難以及時掌握日新月異的新技術(shù)，正遭遇著一些“不便利”的尷尬。
近日，由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達7.10億，手機網(wǎng)民規(guī)模達6.56億。人們通過手機社交、看新聞、網(wǎng)購、理財、打車、訂外賣、旅游……互聯(lián)網(wǎng)滲透到我們生活的每一個角落。僅以手機支付為例，我國網(wǎng)民手機線上支付的使用比例高達64.7%。也就是說，有4.24億網(wǎng)民已經(jīng)可以不帶錢包和信用卡就出門了。
但值得注意的是，這些“粘屏”數(shù)據(jù)中，年輕人無疑作出了最大“貢獻”。報告顯示，截至2016年6月，我國網(wǎng)民仍以10至39歲群體為主，占整體的74.7%。
就在老人成為網(wǎng)絡(luò)世界的邊緣群體同時，現(xiàn)實社會中，老年人口卻占據(jù)越來越大的比例。目前，中國人口老齡化進入快速發(fā)展期。據(jù)統(tǒng)計，截至2014年底，中國60歲以上老年人口已經(jīng)達到2.12億，占總?cè)丝诘?5.5%。
互聯(lián)網(wǎng)惠不及老者。“盡管適度上網(wǎng)對老人有很多好處，但現(xiàn)在的情況卻是很多網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品都忽視了老人的使用需求，讓他們產(chǎn)生一種被拋棄、被邊緣的不適感。”北京大學社會學教授夏學鑾曾對媒體說。
李大爺今年65歲，在兒子的幫助下，他注冊了微信賬號，平常與家人語音聊天。在身邊只會打電話的老人們眼中，李大爺算是時尚“觸網(wǎng)族”。最近，從河南到北京照看孫子的李大爺傻了眼：去買菜買水果，店里豎一塊牌子，微信或支付寶支付打八折；超市里賣大米下載App關(guān)注店家，就有半價優(yōu)惠。
“別人動動手指就能辦好的事情，我們往往要花更多的錢去辦，還要花費很長時間去排隊、等待，最后還不一定能辦好?！笨吹靡姷膶嵒?，卻摸不著，這讓李大爺很苦惱。
“現(xiàn)在，不會上網(wǎng)連打車都打不到?！睆恼憬瓉肀本┛赐畠旱耐跄棠陶f，原本在馬路上打車，招手就有車停下，明明看著是“空車”，卻已經(jīng)被別人“下單”了。
去大排檔吃碗面，沒有美團多花2元錢；到酒店吃大餐，別人用支付寶享受八八折，自己卻要付全款；給孫子買一套品牌服裝，專賣店打七折，網(wǎng)上買又便宜了50多元；就連平時到銀行交納水電氣費用、到醫(yī)院看病掛號等，都比別人慢一拍。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，老人往往被“網(wǎng)”遺忘。
學不會、沒人教、怕被騙
老人觸網(wǎng)遭遇三大“攔路虎”
去年，武漢大學互聯(lián)網(wǎng)全齡化實踐隊發(fā)布了《中老年人使用互聯(lián)網(wǎng)情況調(diào)查報告》，數(shù)據(jù)顯示，約33.3%的老人常在上網(wǎng)時遇到困難，偶爾遇到困難的占51.7%，兩者相加超過八成。
年輕人動動手指就可享受的服務(wù)，緣何在“銀發(fā)群體”遇阻？
“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用本來是帶來各種便利的，但由于老年人知識儲備陳舊等原因，難以及時跟上時代腳步。”安徽大學社會學教授王云飛說，大部分老人都遭遇過網(wǎng)絡(luò)信息難以獲取的尷尬、網(wǎng)絡(luò)娛樂無法參與的尷尬以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)無法使用的尷尬。
62歲的鄭州市民李先生對此深有體會，兒子前不久給他買了部新手機，但是除了打電話、發(fā)短信以及勉強會用微信，別的功能都不知道怎么用。
“微信也只會用語音，我知道手機能裝打車軟件，叫車很方便，但我從來沒用過，也不知道怎么用。”對于李先生來說，智能手機只不過是一部與家人聯(lián)絡(luò)的電話而已。
“現(xiàn)在掛號看病、訂火車票都在網(wǎng)上，不會用電腦，這些都做不了，還是只能用笨辦法來解決問題?！?5歲的宋大爺承認，有時候越來越覺得自己“跟不上趟”了。
此外，沒人教也是阻礙老年人觸網(wǎng)的一大難題。
當前，讓老人能跟上時代腳步的主要方式還是子女親朋的幫助。曾經(jīng)，一組教爸媽使用微信的手繪漫畫在中國社交網(wǎng)站上走紅，感動一眾國人。許多人開始反思這種尷尬現(xiàn)實下老年人的觸網(wǎng)需求遇阻問題。
“我們通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)老年人遠離網(wǎng)上購物的主要原因不是不會，而是沒人教，他們是被忽視的群體?！蔽▌?chuàng)集團創(chuàng)始人王振說。
很多老年人也想學習使用電腦、手機上網(wǎng)，學習使用各種方便生活的新軟件，但現(xiàn)實是老年人缺乏暢通的渠道學習新技術(shù)。家住長沙荷園小區(qū)的劉大爺告訴記者，他很想學著使用這些新技術(shù)，多次向兒子請教，但畢竟反應(yīng)慢，兒子教了他幾下沒學會，就顯得很不耐煩，他自己也有被嫌棄的感覺，不想學了。
還有一個讓多數(shù)老年人不敢觸網(wǎng)的原因是“怕被騙”。記者采訪發(fā)現(xiàn)，談及網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)支付、手機銀行等涉及財務(wù)功能的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，幾乎所有老人都有一個共同的擔憂——“怕被騙”。
每當定期存款到期日，鄭州的張阿姨就會早早出門，揣著存折，趕在8點前來到家附近的銀行門口排隊。“不敢用網(wǎng)銀，那個買完看不見摸不著的，心里不踏實?！睆埌⒁陶f，自己寧愿花時間排隊，也不在網(wǎng)上辦理。
不僅如此，淘寶、滴滴打車等與“錢袋子”掛鉤的軟件，大部分老年人都害怕使用。
根據(jù)上述材料，如何針對老年人進行“互聯(lián)網(wǎng)掃盲”。
要求：分析全面，條理清楚，不超過500字。

保護未成年人是互聯(lián)網(wǎng)治理中的議題之一。在第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會的“守護未來：未成年人網(wǎng)絡(luò)保護”論壇上，共青團中央書記處書記尹冬梅表示，凈化未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保護未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益和安全，對于促進他們健康成長意義重大。
有關(guān)報告顯示，截至2017年6月，中國網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)達到7.5億，未成年人人數(shù)超過了1.5億，占中國網(wǎng)民的近五分之一。而放眼世界，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶正邁向40億，其中三分之一的用戶是未成年人。
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