【簡(jiǎn)答題】

“你網(wǎng)購(gòu)嗎？”這個(gè)看似普通得有些令人跌眼鏡的問(wèn)題，其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”深深扎根于餐飲、旅行、住宿、電影等生活服務(wù)類(lèi)行業(yè)，一部智能手機(jī)就能代勞所有事情。乘坐火車(chē)出行時(shí)，許多人往往是先通過(guò)手機(jī)APP訂票，然后在車(chē)站自助機(jī)前取票或者直接憑身份證上車(chē)。然而與此形成鮮明對(duì)比的是，許多老人只會(huì)在車(chē)站的售票窗口排隊(duì)購(gòu)票，付出著時(shí)間和體力的成本。
在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速發(fā)展的中國(guó)，“銀發(fā)族”因難以及時(shí)掌握日新月異的新技術(shù)，正遭遇著一些“不便利”的尷尬。
近日，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第38次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億。人們通過(guò)手機(jī)社交、看新聞、網(wǎng)購(gòu)、理財(cái)、打車(chē)、訂外賣(mài)、旅游……互聯(lián)網(wǎng)滲透到我們生活的每一個(gè)角落。僅以手機(jī)支付為例，我國(guó)網(wǎng)民手機(jī)線(xiàn)上支付的使用比例高達(dá)64.7%。也就是說(shuō)，有4.24億網(wǎng)民已經(jīng)可以不帶錢(qián)包和信用卡就出門(mén)了。
但值得注意的是，這些“粘屏”數(shù)據(jù)中，年輕人無(wú)疑作出了最大“貢獻(xiàn)”。報(bào)告顯示，截至2016年6月，我國(guó)網(wǎng)民仍以10至39歲群體為主，占整體的74.7%。
就在老人成為網(wǎng)絡(luò)世界的邊緣群體同時(shí)，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，老年人口卻占據(jù)越來(lái)越大的比例。目前，中國(guó)人口老齡化進(jìn)入快速發(fā)展期。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2014年底，中國(guó)60歲以上老年人口已經(jīng)達(dá)到2.12億，占總?cè)丝诘?5.5%。
互聯(lián)網(wǎng)惠不及老者?！氨M管適度上網(wǎng)對(duì)老人有很多好處，但現(xiàn)在的情況卻是很多網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品都忽視了老人的使用需求，讓他們產(chǎn)生一種被拋棄、被邊緣的不適感?！北本┐髮W(xué)社會(huì)學(xué)教授夏學(xué)鑾曾對(duì)媒體說(shuō)。
李大爺今年65歲，在兒子的幫助下，他注冊(cè)了微信賬號(hào)，平常與家人語(yǔ)音聊天。在身邊只會(huì)打電話(huà)的老人們眼中，李大爺算是時(shí)尚“觸網(wǎng)族”。最近，從河南到北京照看孫子的李大爺傻了眼：去買(mǎi)菜買(mǎi)水果，店里豎一塊牌子，微信或支付寶支付打八折；超市里賣(mài)大米下載App關(guān)注店家，就有半價(jià)優(yōu)惠。
“別人動(dòng)動(dòng)手指就能辦好的事情，我們往往要花更多的錢(qián)去辦，還要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間去排隊(duì)、等待，最后還不一定能辦好。”看得見(jiàn)的實(shí)惠，卻摸不著，這讓李大爺很苦惱。
“現(xiàn)在，不會(huì)上網(wǎng)連打車(chē)都打不到?！睆恼憬瓉?lái)北京看望女兒的王奶奶說(shuō)，原本在馬路上打車(chē)，招手就有車(chē)停下，明明看著是“空車(chē)”，卻已經(jīng)被別人“下單”了。
去大排檔吃碗面，沒(méi)有美團(tuán)多花2元錢(qián)；到酒店吃大餐，別人用支付寶享受八八折，自己卻要付全款；給孫子買(mǎi)一套品牌服裝，專(zhuān)賣(mài)店打七折，網(wǎng)上買(mǎi)又便宜了50多元；就連平時(shí)到銀行交納水電氣費(fèi)用、到醫(yī)院看病掛號(hào)等，都比別人慢一拍。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，老人往往被“網(wǎng)”遺忘。
學(xué)不會(huì)、沒(méi)人教、怕被騙
老人觸網(wǎng)遭遇三大“攔路虎”
去年，武漢大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)全齡化實(shí)踐隊(duì)發(fā)布了《中老年人使用互聯(lián)網(wǎng)情況調(diào)查報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，約33.3%的老人常在上網(wǎng)時(shí)遇到困難，偶爾遇到困難的占51.7%，兩者相加超過(guò)八成。
年輕人動(dòng)動(dòng)手指就可享受的服務(wù)，緣何在“銀發(fā)群體”遇阻？
“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用本來(lái)是帶來(lái)各種便利的，但由于老年人知識(shí)儲(chǔ)備陳舊等原因，難以及時(shí)跟上時(shí)代腳步?！卑不沾髮W(xué)社會(huì)學(xué)教授王云飛說(shuō)，大部分老人都遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息難以獲取的尷尬、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)無(wú)法參與的尷尬以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)無(wú)法使用的尷尬。
62歲的鄭州市民李先生對(duì)此深有體會(huì)，兒子前不久給他買(mǎi)了部新手機(jī)，但是除了打電話(huà)、發(fā)短信以及勉強(qiáng)會(huì)用微信，別的功能都不知道怎么用。
“微信也只會(huì)用語(yǔ)音，我知道手機(jī)能裝打車(chē)軟件，叫車(chē)很方便，但我從來(lái)沒(méi)用過(guò)，也不知道怎么用?！睂?duì)于李先生來(lái)說(shuō)，智能手機(jī)只不過(guò)是一部與家人聯(lián)絡(luò)的電話(huà)而已。
“現(xiàn)在掛號(hào)看病、訂火車(chē)票都在網(wǎng)上，不會(huì)用電腦，這些都做不了，還是只能用笨辦法來(lái)解決問(wèn)題?！?5歲的宋大爺承認(rèn)，有時(shí)候越來(lái)越覺(jué)得自己“跟不上趟”了。
此外，沒(méi)人教也是阻礙老年人觸網(wǎng)的一大難題。
當(dāng)前，讓老人能跟上時(shí)代腳步的主要方式還是子女親朋的幫助。曾經(jīng)，一組教爸媽使用微信的手繪漫畫(huà)在中國(guó)社交網(wǎng)站上走紅，感動(dòng)一眾國(guó)人。許多人開(kāi)始反思這種尷尬現(xiàn)實(shí)下老年人的觸網(wǎng)需求遇阻問(wèn)題。
“我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)老年人遠(yuǎn)離網(wǎng)上購(gòu)物的主要原因不是不會(huì)，而是沒(méi)人教，他們是被忽視的群體?！蔽▌?chuàng)集團(tuán)創(chuàng)始人王振說(shuō)。
很多老年人也想學(xué)習(xí)使用電腦、手機(jī)上網(wǎng)，學(xué)習(xí)使用各種方便生活的新軟件，但現(xiàn)實(shí)是老年人缺乏暢通的渠道學(xué)習(xí)新技術(shù)。家住長(zhǎng)沙荷園小區(qū)的劉大爺告訴記者，他很想學(xué)著使用這些新技術(shù)，多次向兒子請(qǐng)教，但畢竟反應(yīng)慢，兒子教了他幾下沒(méi)學(xué)會(huì)，就顯得很不耐煩，他自己也有被嫌棄的感覺(jué)，不想學(xué)了。
還有一個(gè)讓多數(shù)老年人不敢觸網(wǎng)的原因是“怕被騙”。記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，談及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)支付、手機(jī)銀行等涉及財(cái)務(wù)功能的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，幾乎所有老人都有一個(gè)共同的擔(dān)憂(yōu)——“怕被騙”。
每當(dāng)定期存款到期日，鄭州的張阿姨就會(huì)早早出門(mén)，揣著存折，趕在8點(diǎn)前來(lái)到家附近的銀行門(mén)口排隊(duì)。“不敢用網(wǎng)銀，那個(gè)買(mǎi)完看不見(jiàn)摸不著的，心里不踏實(shí)?！睆埌⒁陶f(shuō)，自己寧愿花時(shí)間排隊(duì)，也不在網(wǎng)上辦理。
不僅如此，淘寶、滴滴打車(chē)等與“錢(qián)袋子”掛鉤的軟件，大部分老年人都害怕使用。
根據(jù)上述材料，如何針對(duì)老年人進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)掃盲”。
要求：分析全面，條理清楚，不超過(guò)500字。