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【簡答題】某公司的客戶服務水平如果從95%提高到98%,成本和收益將會發(fā)生如下變化:運輸成本將增加125000元; 庫存水平增加350萬元;倉儲成本將增加15000萬元; 庫存持有成本率為30%;服務水平提高后銷售額將增加500萬元;公司的利潤率為30%,請問該公司是否應該提高客戶服務水平?
答案:
成本:12.5+350*0.3+1.5=120萬元;
收益:500*0.3=150萬元
收益>成本,...
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在ABC分類法中,將累計品目百分數(shù)為5~15%而平均資金占用額累計百分數(shù)為60~80%左右的前幾個物品,確定為A類;將累...
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答案:
客戶服務可以定義為發(fā)生在購買方、銷售方和第三方之間的一個過程。 這個過導致交易的產(chǎn)品服務的價值增值。與客戶服...
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