【案例分析題】KD公司是一個中型企業(yè)，主要業(yè)務(wù)是為用戶設(shè)計和制作商品目錄手冊。公司在A.B兩地各設(shè)有一個業(yè)務(wù)中心。A中心內(nèi)設(shè)有采購部和目錄部。采購部負責接受用戶的定單，選擇和訂購制作商品目錄所需要的材料，其中每個采購員都是獨立工作的；目錄部負責設(shè)計用戶定制的商品目錄，該部的設(shè)計人員因為必須服從采購員提出的要求，因此，常常抱怨受到的約束過大，因而不能實現(xiàn)藝術(shù)性的完美性。B中心則專門負責商品目錄的制作。最近，根據(jù)自主經(jīng)營的建議，公司在B地又成立了一個市場部，專門負責分析市場需求，挖掘市場潛力，向采購員提出建議。但采購員和設(shè)計員都認為成立市場部不但多余，而且干涉了自己的工作。市場部人員則認為采購員和設(shè)計員墨守成規(guī).缺乏遠見。雖然公司經(jīng)營主管作了大量的說服工作，并先后調(diào)換了有關(guān)人員，效果仍不理想。KD公司進行的是：（）