判斷題

旅游者對(duì)飯店第一印象的形成，首先源于理性認(rèn)識(shí)。

答案：錯(cuò)誤

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酒店服務(wù)人員在服務(wù)過程中，應(yīng)該一視同仁，不以人的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位、衣著打扮等在價(jià)格、服務(wù)規(guī)格上有不同的標(biāo)準(zhǔn)。

答案：正確

尊重需要只是人類較高級(jí)的需要。

答案：錯(cuò)誤

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