A.服務(wù)過(guò)程應(yīng)快速、靈活 B.公平公正對(duì)待每一游客 C.服務(wù)態(tài)度和諧,語(yǔ)言、操作規(guī)范 D.主動(dòng)介紹菜名、特色及做法
A.接近性 B.相似性 C.閉合性 D.連續(xù)性
A.求實(shí)心理 B.求美心理 C.求新求異心理 D.求優(yōu)質(zhì)服務(wù)心理