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單項(xiàng)選擇題
裝維人員日常巡檢和故障搶修等涉及現(xiàn)場操作場合須穿干凈整潔的制服并佩戴()。
A、身份證
B、有效證件
C、上崗證
D、工號(hào)牌
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單項(xiàng)選擇題
裝維人員進(jìn)入房間后,客戶正在打電話,如有急事要打斷客戶說話,裝維人員正確地做法是()。
A、靜候直到客戶打完電話
B、把握機(jī)會(huì),說“打擾一下”
C、打斷客戶直接說出急事
D、轉(zhuǎn)身離開
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單項(xiàng)選擇題
裝維人員接聽電話時(shí),應(yīng)在通話()客戶掛機(jī)的情況下,再掛斷電話。
A、結(jié)束前
B、結(jié)束時(shí)
C、結(jié)束后
D、以上都不對(duì)
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