問答題

【簡答題】什么是協(xié)同服務(wù)？

答案： 協(xié)同服務(wù)是基于協(xié)同營銷環(huán)境，由多人共同面向被服務(wù)者，共同完成同一或多個服務(wù)目標(biāo)的行為方式和過程，用以準(zhǔn)確傳導(dǎo)行業(yè)服務(wù)價值...
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【簡答題】客戶經(jīng)理在拜訪結(jié)束后應(yīng)做些什么？
答案： （1）及時整理匯總當(dāng)天采集的市場信息，包括價格、品牌、客戶等；
（2）自我評估。檢查當(dāng)天的拜訪工作與周安排是否...
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【簡答題】如何做現(xiàn)場服務(wù)記錄？
答案： 專用筆記本采集市場環(huán)境變化信息，消費(fèi)者反應(yīng)等動態(tài)信息，注意收集客戶反應(yīng)的事情、零售戶心得體會、工作經(jīng)驗總結(jié)、典型案例分析...
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