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【簡答題】客戶經(jīng)理在拜訪結(jié)束后應(yīng)做些什么?
答案:
(1)及時整理匯總當(dāng)天采集的市場信息,包括價格、品牌、客戶等;
(2)自我評估。檢查當(dāng)天的拜訪工作與周安排是否...
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【簡答題】如何做現(xiàn)場服務(wù)記錄?
答案:
專用筆記本采集市場環(huán)境變化信息,消費者反應(yīng)等動態(tài)信息,注意收集客戶反應(yīng)的事情、零售戶心得體會、工作經(jīng)驗總結(jié)、典型案例分析...
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【簡答題】客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶經(jīng)營要注意哪些技巧?
答案:
(1)客戶溝通技巧。掌握客戶自然情況,針對客戶性格、癖好等主觀因素,采用不同的溝通技巧,增強信息交流的親近感。
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