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填空題
售貨服務(wù)按其在商品流通過程中發(fā)生的時(shí)間順序劃分為三種類型，即（）、（）、（）。
答案：
售前服務(wù)；售中服務(wù)；售后服務(wù)
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填空題
顧客購買過程心理活動(dòng)是指顧客從（）到（）的全部心理活動(dòng)過程。它包括以下階段（）、（）、（）、（）、（）、（）及（）。
答案：
產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)；完成購買行為；注意；興趣聯(lián)想；欲望；比較；決定；購買；滿意
