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現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張,因此和患者溝通過程中要敬而遠之,最好保持一定的距離,以保障安全。
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溝通中非語言信息的傳遞對溝通效果的影響大于語言信息。
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當遇到聾啞病人的時候,我們只能用比劃的方式,讓患者盡可能的理解要溝通的信息。
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