多項選擇題

在客戶關系管理中，作為聯(lián)絡中心，客服中心提供統(tǒng)一界面的窗口，滿足以下哪兩個方向的聯(lián)絡需求，發(fā)揮樞紐作用，連接協(xié)調全公司的資源，建立快速響應客戶需求的機制，提供一致的客戶體驗？（）

A.客戶
B.公司內部
C.社會
D.員工
E.行業(yè)

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