多項選擇題

在客戶接觸的層面上,實施客戶關系管理可以整合以下哪些渠道,建立統(tǒng)一聯(lián)絡中心,通過與客戶的交互,在保證客戶服務體驗一致性的基礎上,提供滿足個性化需求的產品和服務?()

A.客戶服務中心
B.網站
C.營業(yè)
D.微博
E.經銷商

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