問答題

【簡答題】客戶服務(wù)的具體內(nèi)容包括哪些

答案:

⑴了解客戶需求。
⑵建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
⑶重視售后服務(wù)。
⑷監(jiān)控客戶的滿意度。

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問答題

【簡答題】客戶管理的內(nèi)容包括哪些?

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問答題

【簡答題】什么是客戶管理?

答案: 客戶管理的核心問題是通過不斷地改善與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高服務(wù)質(zhì)量,從而縮短銷售周期、降低銷售成本、擴大銷售量、搶...
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