問答題

【簡答題】客戶管理的內(nèi)容包括哪些？

答案： ⑴客戶資料管理。包括客戶基本信息、客戶分類信息等。
⑵經(jīng)營信息管理。包括合同范本庫管理、經(jīng)營管理人員信息管理等...
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【簡答題】什么是客戶管理？
答案： 客戶管理的核心問題是通過不斷地改善與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高服務(wù)質(zhì)量，從而縮短銷售周期、降低銷售成本、擴(kuò)大銷售量、搶...
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【簡答題】分析客戶需求的具體操作步驟有哪些？
答案： ⑴傾聽客戶的闡述。認(rèn)真傾聽客戶的闡述既使自己獲得更全面的信息，又能夠保持與客戶高效、直接的交流。
⑵進(jìn)行開放式...
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