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單項(xiàng)選擇題

在對(duì)待時(shí)間的感覺上，顧客公平的等待，與不公平的等待相比，（）

A.前者要比后者長(zhǎng)
B.兩者感覺差不多
C.兩者無(wú)法比較
D.前者要比后者短

你可能感興趣的試題

服務(wù)和有形產(chǎn)品是產(chǎn)品概念下的兩個(gè)概念。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻的基本要素（）

A.要有顧客
B.服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)人員
C.服務(wù)企業(yè)提供的物質(zhì)資源
D.要有服務(wù)場(chǎng)所

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