A.賓客預(yù)訂客房B.賓客了解房型C.賓客退房D.客房需要維修
A.可以與賓客商定解決問題辦法B.記錄要點,填寫報告C.及時與相關(guān)責(zé)任部門的負責(zé)人取得聯(lián)系,溝通情況D.對于賓客所說的不符合事實之處要據(jù)理力爭,分清責(zé)任
A.賓客姓名B.國籍C.房號D.原房價和實收房價