A.溝通應(yīng)有明確的目的 B.用30%~60%的時間注視對方的面部 C.關(guān)注對方的語言和非語言行為 D.減少聆聽時間,保持快速的判斷 E.交談中不打斷、批評他人
A.工作用語 B.指導(dǎo)用語 C.電話用語 D.招呼用語 E.迎送用語
A.發(fā)送障礙 B.接收障礙 C.溝通通道的障礙 D.編碼障礙 E.反饋障礙