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三級督察是從上向下確立督察關(guān)系,并對督察考評制度本身進(jìn)行監(jiān)督和檢測。
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如果投訴率較低,說明該服務(wù)質(zhì)量較好。
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通常選擇忠誠度作為服務(wù)目標(biāo)設(shè)定的主要內(nèi)容,這具有一定的普遍性。
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