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一旦客戶提出異議,營銷員首先得表現(xiàn)出()的姿態(tài)。
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()一般適用于由于客戶的無知、偏見、缺乏經(jīng)驗(yàn)或信息不足而產(chǎn)生的異議。
答案:
但是法
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營銷員通過運(yùn)用(),掌握了銷售交談的主動權(quán),為制定下一步的銷售策略爭取了時間。
答案:
詢問法
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