填空題

營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)運(yùn)用（），掌握了銷(xiāo)售交談的主動(dòng)權(quán)，為制定下一步的銷(xiāo)售策略爭(zhēng)取了時(shí)間。

答案： 詢問(wèn)法
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