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問答題
【簡答題】根據(jù)《票款送行管理規(guī)定》票款送行程序中，若車站與銀行存在爭議時的處理程序。
答案：
車站及時上報所在中心，同時通知財務(wù)管理辦公室，由財務(wù)管理辦公室負責溝通協(xié)調(diào)，所在中心跟進處理結(jié)果，必要時參與溝通協(xié)調(diào)。需...
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問答題
【簡答題】根據(jù)《車站票務(wù)管理規(guī)定》，請簡述站務(wù)員（票務(wù)）的票務(wù)職責。
答案：
1、負責乘客服務(wù)中心當班的票務(wù)工作；
2、保管當班乘客服務(wù)中心相關(guān)備品、報表、單據(jù)、現(xiàn)金、車票、票務(wù)鑰匙，并負...
2、保管當班乘客服務(wù)中心相關(guān)備品、報表、單據(jù)、現(xiàn)金、車票、票務(wù)鑰匙，并負...
問答題
【簡答題】請簡述乘客反映預(yù)制票無法進站時車站處理程序。
答案：
站務(wù)員（票務(wù)）通過BOM查驗乘客所持車票為預(yù)制票后，填寫《乘客事務(wù)處理單》，為乘客免費發(fā)售一張等值單程票，車票隨當日報表...
