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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述乘客反映預(yù)制票無(wú)法進(jìn)站時(shí)車(chē)站處理程序。
答案：
站務(wù)員（票務(wù)）通過(guò)BOM查驗(yàn)乘客所持車(chē)票為預(yù)制票后，填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》，為乘客免費(fèi)發(fā)售一張等值單程票，車(chē)票隨當(dāng)日?qǐng)?bào)表...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述普通消費(fèi)卡付費(fèi)區(qū)超時(shí)的處理程序。
答案：
1、車(chē)票顯示進(jìn)站日期是否為當(dāng)日，是，則向乘客收取超時(shí)補(bǔ)款后更新車(chē)票，乘客持票出站；
2、否，轉(zhuǎn)到非付費(fèi)區(qū)模式，...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述紙票的使用范圍。
答案：
車(chē)站TVM、BOM全部故障或停電導(dǎo)致車(chē)站無(wú)法發(fā)售車(chē)票，在經(jīng)站務(wù)1/2中心對(duì)全路網(wǎng)預(yù)制票進(jìn)行合理調(diào)配后，且預(yù)制票即將售完情...
