A.主題 B.問(wèn)候 C.爭(zhēng)議 D.辯解
A.行為因素 B.文化因素 C.時(shí)差因素 D.社會(huì)因素
A.通話提綱 B.產(chǎn)品介紹 C.客戶信息 D.禮品優(yōu)惠