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每日一練
章節(jié)練習
墓地管理員(三級)單項選擇題每日一練(2020.06.10)
來源:考試資料網
1
()心理動機就是以注重商品的質量為主要特征的消費動機。
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2
墓地管理員根據客戶的()進行祭奠儀式的主持,要在與客戶協(xié)商的基礎上確認祭奠程序、內容、時間、收費等內容后,辦理了相關手續(xù)后才能進行。
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3
接待客戶投訴時,應避免客戶在()場所大聲喧嘩,以防導致不良影響。
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4
墓地管理員員向客戶提供合理化建議的關鍵要掌握客戶祭奠的()需求,并能夠針對客戶的需求提供合理化建議。
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5
墓地管理員員處理客戶投訴要堅持真心誠意幫助客戶解決問題、()、不損害單位的利益的原則。
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