通信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)知識(shí)考試多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.04.12)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 集團(tuán)公司客戶(hù)服務(wù)部是全國(guó)客戶(hù)投（申）訴的管理部門(mén)。其主要職責(zé)是（）

2 影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的三大要素是以下哪三個(gè)？（）

3 受理員的崗位職責(zé)主要包括（）

4 WindowsXP安裝時(shí)，它要（）。

5 采用好奇接近法時(shí)，引起客戶(hù)好奇的方式應(yīng)該符合下列哪些特點(diǎn)？（）

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