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1 在運營過程中，駕駛員應按規(guī)定速度行駛。如遇故障、事故、糾紛等突發(fā)情況，必須按照規(guī)定通過車載（）及語音通話兩種方式，向車隊管理人員和線路調度員匯報情況。

2 公交企業(yè)是（）服務企業(yè)，乘務員在運營生產中發(fā)揮著主力軍的作用。

3 《乘務人員工作守則》第十條內容是（）

4 下列關于客運量描述正確的是（）。

5 講究禮儀是文明的行為，而文明的行為是人類（）的產物和需要。

公交車售票員單項選擇題每日一練(2020.04.19)