助理人力資源管理師(三級(jí))三級(jí)人力資源(專業(yè)技能+理論知識(shí))章節(jié)練習(xí)(2020.05.12)

單項(xiàng)選擇題
企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最廣、但也是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范（）
A.業(yè)務(wù)規(guī)范
B.技術(shù)規(guī)范
C.行為規(guī)范
D.管理制度
問答題
富凱公司是一家超市連鎖公司，在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)大的客戶群，然而隨著幾家超市在當(dāng)?shù)亻_業(yè)，使富凱公司在當(dāng)?shù)氐匿N售額和日客戶量逐漸下降，該公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：其下屬超市的硬件設(shè)施、配套環(huán)境、人員比例、所銷售貨物的質(zhì)量與數(shù)量都與競爭對(duì)手沒有本質(zhì)區(qū)別，有的方面甚至還有優(yōu)勢。但一線人員在服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、主動(dòng)性和積極性卻存在嚴(yán)重問題，為改變這一現(xiàn)狀，富凱公司制定了一系列措施，其中包括要對(duì)員工的考評(píng)方式和內(nèi)容進(jìn)行全面調(diào)整。以前，公司將員工績效考評(píng)的核心和重點(diǎn)放在考察其完成任務(wù)上，現(xiàn)在決定重點(diǎn)放在工作行為上，擬采用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法進(jìn)行員工績效考評(píng)，從而加大對(duì)員工工作積極性和主動(dòng)性的考評(píng)力度。①采用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法對(duì)營業(yè)人員進(jìn)行考評(píng)，應(yīng)采取哪些具體工作步驟？②行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法具有哪些優(yōu)勢和不足？
答案：①答：
1）進(jìn)行崗位分析，獲取本崗位的關(guān)鍵事件，由其主管人員作出明確簡潔的描述。
2）建立績效評(píng)價(jià)的...
單項(xiàng)選擇題
行為主導(dǎo)型的考評(píng)內(nèi)容以考評(píng)員工的（）為主，效果主導(dǎo)型著眼于干出了什么，重點(diǎn)在于產(chǎn)生和貢獻(xiàn)，而不關(guān)心行為和過程。
A.工作效果
B.工作態(tài)度
C.工作業(yè)績
D.工作行為
單項(xiàng)選擇題
在績效管理的（），為了提高人力資源和企業(yè)的整體管理效率，人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)管理體系進(jìn)行一次全面的診斷分析
A.準(zhǔn)備階段
B.實(shí)施階段
C.考評(píng)階段
D.總結(jié)階段
多項(xiàng)選擇題
為了獲取有關(guān)勝任特征模型的數(shù)據(jù)，可以采取的方法有（）。
A、滿意度調(diào)查
B、市場調(diào)查法
C、問卷調(diào)查法
D、團(tuán)體焦點(diǎn)訪談法
E、行為事件訪談法
多項(xiàng)選擇題
四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制的優(yōu)點(diǎn)是（）
A.人休設(shè)備不休，提高設(shè)備利用率
B.縮短工人的工作時(shí)間
C.減少工人連續(xù)上夜班的時(shí)間
D.增加工人學(xué)習(xí)技術(shù)的時(shí)間
E.有利于在現(xiàn)有廠房設(shè)備條件下，增加用工量，為社會(huì)提供更多的就業(yè)崗位
問答題
**公司成立于1992年，在過去的10年中，由最初總資產(chǎn)幾百元發(fā)展成為現(xiàn)在總資產(chǎn)為200多萬元的大型公司。但最近公司遇到了比較麻煩的問題。公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問題。產(chǎn)生這個(gè)問題的原因是公司從國外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多，這些變化要求生產(chǎn)工人需要掌握更為先進(jìn)的技術(shù)，而從人才市場上招進(jìn)的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。于是，公司總經(jīng)理要求人事部寫一個(gè)對(duì)生產(chǎn)工人的短期培訓(xùn)計(jì)劃，以滿足公司對(duì)人力資源的需要。人事部經(jīng)理應(yīng)當(dāng)怎樣指導(dǎo)相關(guān)人員做這個(gè)計(jì)劃？
答案：（1）調(diào)查分析培訓(xùn)需求。通過訪談、觀察等方法了解員工現(xiàn)有技術(shù)水平及新工作對(duì)員工的要求數(shù)據(jù)；分析現(xiàn)實(shí)與理想狀態(tài)間的差距，明...
問答題
說明績效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容、原則以及具體設(shè)計(jì)方法和步驟
答案：內(nèi)容：
1．適用不同對(duì)象范圍的考評(píng)體系
⑴組織績效考評(píng)體系⑵個(gè)人績效考評(píng)指標(biāo)體系
2．不同...
多項(xiàng)選擇題
企業(yè)在設(shè)計(jì)考評(píng)方案時(shí)，具體考評(píng)者由哪些人組成，取決于（）
A.被考評(píng)者的類型
B.考評(píng)的目的
C.考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
D.考評(píng)的信息來源
E.考評(píng)的環(huán)境

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企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最廣、但也是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范（）

行為主導(dǎo)型的考評(píng)內(nèi)容以考評(píng)員工的（）為主，效果主導(dǎo)型著眼于干出了什么，重點(diǎn)在于產(chǎn)生和貢獻(xiàn)，而不關(guān)心行為和過程。

在績效管理的（），為了提高人力資源和企業(yè)的整體管理效率，人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)管理體系進(jìn)行一次全面的診斷分析

為了獲取有關(guān)勝任特征模型的數(shù)據(jù)，可以采取的方法有（）。

四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制的優(yōu)點(diǎn)是（）

說明績效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容、原則以及具體設(shè)計(jì)方法和步驟

企業(yè)在設(shè)計(jì)考評(píng)方案時(shí)，具體考評(píng)者由哪些人組成，取決于（）

助理人力資源管理師(三級(jí))三級(jí)人力資源(專業(yè)技能+理論知識(shí))章節(jié)練習(xí)(2020.05.12)

企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最廣、但也是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范（）

行為主導(dǎo)型的考評(píng)內(nèi)容以考評(píng)員工的（）為主，效果主導(dǎo)型著眼于干出了什么，重點(diǎn)在于產(chǎn)生和貢獻(xiàn)，而不關(guān)心行為和過程。

在績效管理的（），為了提高人力資源和企業(yè)的整體管理效率，人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)管理體系進(jìn)行一次全面的診斷分析

為了獲取有關(guān)勝任特征模型的數(shù)據(jù)，可以采取的方法有（）。

四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制的優(yōu)點(diǎn)是（）

說明績效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容、原則以及具體設(shè)計(jì)方法和步驟

企業(yè)在設(shè)計(jì)考評(píng)方案時(shí)，具體考評(píng)者由哪些人組成，取決于（）

企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最廣、但也是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范（）

行為主導(dǎo)型的考評(píng)內(nèi)容以考評(píng)員工的（）為主，效果主導(dǎo)型著眼于干出了什么，重點(diǎn)在于產(chǎn)生和貢獻(xiàn)，而不關(guān)心行為和過程。

在績效管理的（），為了提高人力資源和企業(yè)的整體管理效率，人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)管理體系進(jìn)行一次全面的診斷分析

為了獲取有關(guān)勝任特征模型的數(shù)據(jù)，可以采取的方法有（）。

企業(yè)在設(shè)計(jì)考評(píng)方案時(shí)，具體考評(píng)者由哪些人組成，取決于（）